Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Термины и общие положения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
• Субъект персональных данных — пользователь сайта expertsmet.ru и его поддоменов.
• Обработка данных — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление).
• Автоматизированная обработка — с использованием информационных систем, включая веб-сервисы и CRM.

2. Состав обрабатываемых данных

Мы обрабатываем только данные, необходимые для взаимодействия с пользователями:

• ФИО, должность и организация (если указаны).
• Контактные данные: телефон, e-mail, мессенджеры.
• Данные из форм на сайте (текст запросов, сведения об объектах строительства).
• Технические данные: IP-адрес, cookie, данные браузера, referrer, информация о сессии (для аналитики и безопасности).

3. Цели и правовые основания обработки

• Обработка заявок и обратных связей, подготовка коммерческих предложений и договоров (ст. 6 п.1 152-ФЗ).
• Исполнение договорных обязательств и последующее обслуживание клиентов.
• Маркетинговые рассылки и информирование о сервисах с возможностью отказа в любой момент.
• Аналитика посещаемости (Яндекс.Метрика) и повышение качества сервиса.
• Соблюдение требований законодательства РФ, в том числе налогового и бухгалтерского учета.

4. Действия с персональными данными

Осуществляем сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (при наличии согласия или законных оснований), блокирование и удаление данных. Передача третьим лицам возможна только:

• по поручению Оператора — подрядчики по хостингу, связи, CRM, аналитике, оказывающие услуги на основании договоров и ДПС;
• по требованию государственных органов в рамках их полномочий;
• при исполнении договора с субъектом данных.

5. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookie и счетчики (Яндекс.Метрика) для статистики и улучшения интерфейса. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

6. Хранение и защита данных

• Срок хранения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если нет иных правовых оснований.
• Данные хранятся на серверах в Российской Федерации; актуальные меры защиты соответствуют ст. 19 152-ФЗ.
• Доступ ограничен уполномоченными сотрудниками, применяются резервное копирование, шифрование каналов передачи (HTTPS), контроль учётных записей.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе направить запрос на mail@expertsmet.ru с темой «Персональные данные» для:

• получения информации об обработке ваших данных;
• уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются без оснований;
• отзыва ранее выданного согласия;
• возражения против обработки для маркетинговых целей.

8. Трансграничная передача

Трансграничная передача не осуществляется целенаправленно. Если для исполнения договора потребуется передача в иностранные юрисдикции, она будет выполнена при наличии согласия субъекта и в соответствии с требованиями ст. 12 152-ФЗ.

9. Обновление политики

Актуальная версия документа опубликована по адресу /privacy/. Оператор вправе обновлять политику при изменении законодательства или сервисов. Дата последнего обновления — 21.11.2025.

10. Контакты оператора

• Наименование: ИП Гольдберг Виола Александровна
• ОГРНИП: 321508100357722
• ИНН: 504226063525
• E-mail: mail@expertsmet.ru
• Телефон: 8 (800) 300-87-72
• Почтовый адрес для обращений: 109147, г. Москва, ул. Таганская, д. 40 (для корреспонденции)